Podmínky služby
Článek 1 – Definice
V těchto podmínkách platí následující definice:
Dodatečná smlouva: smlouva, při které spotřebitel získává produkty, digitální obsah a/nebo služby v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku a toto zboží, digitální obsah a/nebo služby dodává podnikatel nebo třetí osoba na základě smlouvy mezi tato třetí strana a podnikatel;
Lhůta na rozmyšlenou: lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
Spotřebitel:možnost spotřebitele zrušit smlouvu na dálku ve lhůtě na rozmyšlenou;
Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty, (přístup k) digitálnímu obsahu a/nebo služby na dálku spotřebitelům;
Smlouva na dálku: smlouva uzavřená mezi podnikatelem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému prodeje produktů, digitálního obsahu a/nebo služeb na dálku, ve které dochází k výhradnímu nebo společnému užívání až do uzavření smlouvy včetně. používá jednu nebo více technik pro komunikaci na dálku;
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: evropský vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze I těchto podmínek. Příloha I nemusí být zpřístupněna, pokud spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy s ohledem na svou objednávku;
Technologie dálkové komunikace: prostředky, které lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel museli sejít ve stejné místnosti současně.
Článek 2 – Totožnost podnikatele
Jméno podnikatele: New Rotterdam Brewing Collective
Obchodování pod jmény: Verdins Bierwinkel | Doupě El Verdina
Adresa: Maurisweg 60
3012 JX Rotterdam
Telefonní číslo: +31 (0)6 262 071 70 (místní sazba)
E-mailová adresa: info@rotterdambrewing.nl
Zákaznický servis: pondělí až pátek od 10:00 do 17:30
Otevírací doba: pondělí až pátek od 10:30 do 19:00
Číslo IBAN: NL72 ABNA 01041675 64
BIC: ABNANL2A
Číslo obchodní komory: 83883320
DIČ: NL863020665B01
Pokud činnost podnikatele podléhá příslušnému licenčnímu systému:
informace o dozorovém úřadu.
Pokud podnikatel vykonává regulované povolání:
profesní sdružení nebo organizace, k nimž je přidružen;
profesní titul, místo v EU nebo Evropském hospodářském prostoru, kde byl udělen;
odkaz na profesní pravidla platná v Nizozemsku a pokyny, kde a jak lze tato profesní pravidla získat.
Článek 3 – Použitelnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Před uzavřením smlouvy na dálku bude spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek. Není-li to přiměřeně možné, sdělí podnikatel před uzavřením smlouvy na dálku, jakým způsobem je možné u podnikatele do všeobecných obchodních podmínek nahlédnout a na žádost spotřebitele mu budou v co nejkratší době bezplatně zaslány.
Je-li smlouva uzavřena na dálku elektronicky, bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy na dálku může být text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli v elektronické podobě tak, aby si jej spotřebitel mohl přečíst lze snadno uložit na odolný datový nosič. Není-li to přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze do všeobecných obchodních podmínek v elektronické podobě nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele bezplatně zaslány elektronicky nebo jinak.
V případě, že kromě těchto všeobecných obchodních podmínek platí i konkrétní produktové nebo servisní podmínky, platí druhý a třetí odstavec obdobně a v případě rozporu obchodních podmínek se spotřebitel může vždy spolehnout na platné ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.
Odesláním objednávky vyjadřujete svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují i na zákazníky jednající při výkonu povolání nebo podnikání.
Článek 4 – Nabídka
Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, bude to v nabídce výslovně uvedeno.
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů, digitálního obsahu a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku dobře posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jedná se o věrné zobrazení nabízených produktů, služeb a/nebo digitálního obsahu. Zjevné chyby nebo chyby v nabídce podnikatele nezavazují.
Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojeny.
Článek 5 – Dohoda
Smlouva je uzavřena s výhradou ustanovení odstavce 4 okamžikem přijetí nabídky spotřebitelem a splnění stanovených podmínek.
Pokud spotřebitel nabídku přijal elektronicky, podnikatel neprodleně potvrdí přijetí přijetí nabídky elektronicky. Dokud nebude přijetí tohoto přijetí potvrzeno podnikatelem, může spotřebitel od smlouvy odstoupit.
Je-li smlouva uzavřena elektronicky, přijme podnikatel vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, přijme podnikatel příslušná bezpečnostní opatření.
Podnikatel se může v zákonných rámcích informovat o tom, zda je spotřebitel schopen dostát svým platebním povinnostem, jakož i o všech skutečnostech a faktorech, které jsou důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li podnikatel na základě tohoto šetření závažné důvody k tomu, aby smlouvu neuzavřel, je oprávněn objednávku nebo žádost odmítnout s odůvodněním nebo k provedení připojit zvláštní podmínky.
Nejpozději při dodání produktu, služby nebo digitálního obsahu zašle podnikatel spotřebiteli, a to písemně nebo tak, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvanlivý nosič dat:
návštěvní adresa pobočky podnikatele, kam se může spotřebitel obracet se stížností;
podmínky, za kterých a způsob, jakým může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;
informace o zárukách a stávajícím poprodejním servisu;
cena včetně všech daní za produkt, službu nebo digitální obsah; případně náklady na dodání; a
způsob platby, doručení nebo uzavření smlouvy na dálku;
požadavky na ukončení smlouvy, pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo je na dobu neurčitou;
má-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
V případě transakce s dobou trvání se ustanovení v předchozím odstavci vztahuje pouze na první dodávku.
Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Pro produkty:
Spotřebitel může vypovědět smlouvu o koupi produktu ve lhůtě na rozmyšlenou 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Podnikatel se může spotřebitele dotázat na důvod odstoupení od smlouvy, ale nesmí jej zavazovat k uvedení důvodu (důvodů).
Lhůta na rozmyšlenou uvedená v odstavci 1 začíná běžet dnem poté, co spotřebitel nebo spotřebitelem předem určená třetí strana, která není dopravcem, obdrží produkt, nebo:
pokud si spotřebitel objednal více produktů ve stejné objednávce: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdržel poslední produkt. Podnikatel může za předpokladu, že o tom spotřebitele před objednáním jasně informoval, odmítnout objednávku více produktů s různou dodací lhůtou.
pokud se dodávka produktu skládá z několika zásilek nebo částí: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převzala poslední zásilku nebo část;
v případě smluv o pravidelném doručování produktů během určitého období: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převzal první produkt.
Pro služby a digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči:
Spotřebitel může vypovědět smlouvu o poskytování služeb a smlouvu o dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči po dobu nejméně 14 dnů bez udání důvodů. Podnikatel se může spotřebitele dotázat na důvod odstoupení od smlouvy, ale nesmí jej zavazovat k uvedení důvodu (důvodů).
Lhůta na rozmyšlenou uvedená v odstavci 3 začíná běžet dnem následujícím po uzavření smlouvy.
Prodloužená lhůta na rozmyšlenou pro produkty, služby a digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, pokud se neinformujete o právu na odstoupení od smlouvy:
Pokud podnikatel neposkytne spotřebiteli zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy nebo vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, lhůta na rozmyšlenou uplyne dvanáct měsíců po skončení původní lhůty na rozmyšlenou stanovené podle předchozích odstavců tohoto článku.
Pokud podnikatel poskytl spotřebiteli informace uvedené v předchozím odstavci do dvanácti měsíců ode dne počátku původní lhůty na rozmyšlenou, lhůta na rozmyšlenou uplyne 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel tyto informace obdržel.
Článek 7 – Povinnosti spotřebitele během lhůty na rozmyšlenou
Během lhůty na rozmyšlenou bude spotřebitel s výrobkem a obalem zacházet opatrně. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a provozu výrobku. Základní zásadou je, že spotřebitel smí s výrobkem manipulovat a kontrolovat jej pouze jako v obchodě.
Spotřebitel je odpovědný pouze za jakékoli snížení hodnoty produktu, které je důsledkem manipulace s produktem nad rámec toho, co je povoleno v odstavci 1.
Spotřebitel neodpovídá za znehodnocení produktu, pokud mu podnikatel před uzavřením smlouvy nebo při uzavření smlouvy neposkytl všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy.
Článek 8 – Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy spotřebitelem a náklady s tím spojené
Využije-li spotřebitel své právo na odstoupení od smlouvy, musí to oznámit podnikateli ve lhůtě na rozmyšlenou prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jiným jednoznačným způsobem.
Spotřebitel co nejdříve, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne následujícího po oznámení podle odstavce 1, vrátí výrobek nebo jej předá (oprávněnému zástupci) podnikateli. To není nutné, pokud se podnikatel nabídl, že si produkt vyzvedne sám. Spotřebitel v každém případě dodržel lhůtu pro vrácení, pokud výrobek vrátí před uplynutím lhůty na rozmyšlenou.
Spotřebitel vrátí výrobek s veškerým dodaným příslušenstvím, je-li to přiměřeně možné, v původním stavu a obalu a v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.
Riziko a důkazní břemeno pro správné a včasné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy leží na spotřebiteli.
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení produktu. Pokud podnikatel neuvedl, že tyto náklady musí nést spotřebitel nebo pokud podnikatel uvede, že náklady ponese sám, spotřebitel náklady na vrácení nést nemusí.
Pokud spotřebitel odstoupí poté, co nejprve výslovně požádal, aby poskytování služby nebo dodávky plynu, vody nebo elektřiny, které nejsou připraveny k prodeji v omezeném množství nebo určitém množství, začalo ve lhůtě na rozmyšlenou, je spotřebitelem podnikatel. dlužná částka, která je úměrná té části závazku, který podnikatel v době odstoupení plnil, oproti úplnému splnění závazku.
Spotřebitel nenese žádné náklady za poskytování služeb nebo dodávky vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou připraveny k prodeji v omezeném objemu nebo množství, nebo za dodávku dálkového vytápění, pokud:
podnikatel neposkytl spotřebiteli zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy, o náhradě nákladů v případě odstoupení od smlouvy nebo vzorovém formuláři pro odstoupení od smlouvy, nebo;
spotřebitel výslovně nepožádal o zahájení poskytování služby nebo dodávky plynu, vody, elektřiny nebo dálkového vytápění během lhůty na rozmyšlenou.
Spotřebitel neponese žádné náklady na úplné nebo částečné dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči, pokud:
před doručením výslovně nesouhlasil se zahájením plnění smlouvy před uplynutím lhůty na rozmyšlenou;
neuznal, že při udělení souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy; nebo
podnikatel toto prohlášení spotřebitele nepotvrdil.
Uplatní-li spotřebitel své právo na odstoupení od smlouvy, budou všechny dodatečné smlouvy ze zákona zrušeny.
Článek 9 - Povinnosti podnikatele při odstoupení od smlouvy
Pokud podnikatel umožní oznámení o odstoupení spotřebiteli elektronicky, zašle mu ihned po obdržení tohoto oznámení potvrzení o přijetí.
Podnikatel vrátí spotřebiteli všechny platby, které spotřebitel uhradil, včetně případných nákladů na dodání, které si podnikatel účtoval za vrácený produkt, a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy mu spotřebitel oznámil odstoupení od smlouvy. Pokud podnikatel nenabídne, že si produkt vyzvedne sám, může s vrácením peněz počkat, dokud produkt neobdrží nebo dokud spotřebitel neprokáže, že produkt vrátil, podle toho, co nastane dříve.
Podnikatel používá stejný způsob platby, který spotřebitel použil pro vrácení peněz, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem. Vrácení peněz je pro spotřebitele bezplatné.
Pokud se spotřebitel rozhodl pro dražší způsob doručení, než je nejlevnější standardní doručení, nemusí podnikatel dodatečné náklady na dražší způsob vracet.
Příloha 1. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Komu: [jméno podnikatele]
[geografická adresa podnikatele]
[faxové číslo podnikatele, je-li k dispozici]
[e-mailová adresa nebo elektronická adresa podnikatele]
Tímto vás/my* informujeme, že jsem/my* ukončil(a) naši smlouvu o prodeji následujících produktů: [označení produktu]*
poskytování následující služby: [označení služby]*
odvoláno/odvoláno*
Objednáno dne*/přijato dne* [datum objednávky služeb nebo přijetí produktů]
[Jméno spotřebitele (spotřebitelů)]
[Adresa spotřebitele]
[Podpis spotřebitele (spotřebitelů)] (pouze pokud je tento formulář předložen v papírové podobě)
* Nehodící se škrtněte nebo doplňte, co se nehodí.
Pravidla zapojení
Nezveřejňujte na našich webových stránkách, na účtech sociálních sítí materiál ani nás neoznačujte v příspěvcích, které propagují nezodpovědnou konzumaci alkoholu nebo jinak porušují jakýkoli zákon nebo nařízení. New Rotterdam Brewing Collective b.v. má právo takový materiál kdykoli a bez upozornění odstranit.
————————————————
Nesdílejte tento obsah s nezletilými.
Aktualizace všeobecných obchodních podmínek: 15.03.2023
Všeobecné obchodní podmínky