Servicevilkår

Artikel 1 - Definitioner

I disse betingelser skal følgende forstås som: Supplerende aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenester i forbindelse med en aftale på afstand, og disse varer, digitalt indhold og/eller tjenester leveres af erhvervsdrivende eller af en tredjepart baseret på en aftale mellem den tredje part og erhvervsdrivende; Fortrydelsesret: den periode, hvor forbrugeren kan udnytte sin fortrydelsesret; Forbruger: den fysiske person, der ikke handler til formål, der vedrører hans erhvervsmæssige, forretningsmæssige, håndværksmæssige eller erhvervsmæssige aktiviteter; Dag: kalenderdag; Digitalt indhold: data, der er produceret og leveret i digital form; Løbende aftale: en aftale, der sigter mod regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold i en bestemt periode; Holdbar databærer: ethvert redskab - herunder også e-mail - der muliggør, at forbrugeren eller erhvervsdrivende kan gemme information, der er rettet til ham personligt, på en måde, der tillader fremtidig konsultation eller brug i en periode, der er tilpasset formålet, hvortil informationen er bestemt, og som muliggør uændret reproduktion af gemt information; Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at trække sig ud af aftalen på afstand; Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester på afstand til forbrugere; Aftale på afstand: en aftale, der indgås mellem erhvervsdrivende og forbruger i forbindelse med et organiseret system til fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvor der helt eller delvist anvendes en eller flere teknikker til kommunikation på afstand indtil aftalens indgåelse; Modelformular til fortrydelse: den i Bilag I til disse vilkår indeholdte europæiske modelformular til fortrydelse. Bilag I behøver ikke stilles til rådighed, hvis forbrugeren ikke har fortrydelsesret vedrørende sin ordre; Teknik til kommunikation på afstand: middel, der kan bruges til at indgå en aftale uden, at forbruger og erhvervsdrivende samtidig behøver at være til stede i samme rum. Artikel 2 - Identitet af erhvervsdrivende

Navn på erhvervsdrivende: New Rotterdam Brewing Collective Handlende under navnene: Verdins Bierwinkel | El Verdins Burrow Adresse: Maurisweg 60 3012 JX Rotterdam Telefonnummer: +31 (0)6 262 071 70 (lokal takst) E-mailadresse: info@rotterdambrewing.nl Kundeservice: mandag til fredag fra 10:00 til 17:30 Åbningstider: mandag til fredag fra 10:30 til 19:00 IBAN-nummer: NL72 ABNA 01041675 64 BIC: ABNANL2A

CVR-nummer: 83883320 Momsidentifikationsnummer: NL863020665B01

Hvis erhvervsdrivendes aktivitet er underlagt en relevant licensordning: oplysninger om tilsynsmyndigheden.

Hvis erhvervsdrivende udøver et reguleret erhverv: fagforeningen eller organisationen, som han er tilsluttet; erhvervstitlen, stedet i EU eller det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor den er tildelt; en henvisning til de erhvervsregler, der gælder i Nederlandene, og oplysninger om, hvor og hvordan disse erhvervsregler er tilgængelige.

Artikel 3 - Anvendelse

Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra erhvervsdrivende og for enhver aftale på afstand mellem erhvervsdrivende og forbruger. Før aftalen på afstand indgås, stilles teksten af disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil erhvervsdrivende inden aftalen på afstand indgås, angive på hvilken måde de generelle vilkår er tilgængelige hos erhvervsdrivende, og at de vil blive sendt til forbrugeren så hurtigt som muligt og uden omkostninger på forbrugerens anmodning. Hvis aftalen på afstand indgås elektronisk, kan teksten af disse generelle vilkår, modsat det foregående afsnit, gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan gemmes på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil inden aftalen på afstand indgås, blive angivet, hvor de generelle vilkår elektronisk kan læses, og at de vil blive sendt til forbrugeren elektronisk eller på anden måde uden omkostninger på forbrugerens anmodning. I tilfælde af, at udover disse generelle vilkår også gælder specifikke produkt- eller servicevilkår, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende vilkår altid påberåbe sig den anvendelige bestemmelse, der er mest gunstig for ham. Ved at afgive en ordre angiver man, at man accepterer disse generelle vilkår. Disse generelle vilkår gælder også for erhvervskunder. Artikel 4 - Tilbud

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under betingelser, angives dette tydeligt i tilbuddet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter, digitalt indhold og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en god vurdering af tilbuddet fra forbrugeren. Hvis erhvervsdrivende bruger billeder, er disse en troværdig repræsentation af de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitalt indhold. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke erhvervsdrivende. Ethvert tilbud indeholder tilstrækkelige oplysninger, så det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accepten af tilbuddet. Artikel 5 - Aftalen

Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelsen i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dermed forbundne betingelser. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter erhvervsdrivende straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af erhvervsdrivende, kan forbrugeren annullere aftalen. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre elektronisk overførsel af data og sørge for en sikker webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil erhvervsdrivende tage passende sikkerhedsforanstaltninger til dette formål. Erhvervsdrivende kan inden for lovlige rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, og også tage højde for alle de fakta og faktorer, der er relevante for ansvarlig indgåelse af aftalen på afstand. Hvis erhvervsdrivende har gode grunde til ikke at indgå aftalen på grund af denne undersøgelse, er han berettiget til begrundet at nægte en ordre eller anmodning eller knytte specielle betingelser til udførelsen. Erhvervsdrivende vil senest ved levering af produktet, tjenesten eller digitalt indhold til forbrugeren sende følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig måde på en holdbar databærer: besøgsadressen for erhvervsdrivendes etablissement, hvor forbrugeren kan klage; betingelserne for, hvordan og på hvilken måde forbrugeren kan udnytte fortrydelsesretten, eller en klar meddelelse om udelukkelsen af fortrydelsesretten; oplysninger om garantier og eksisterende service efter købet; prisen inklusive alle skatter på produktet, tjenesten eller digitalt indhold; eventuelle leveringsomkostninger, så vidt de gælder; og betalingsmåden, levering eller udførelse af aftalen på afstand; kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen varer mere end et år eller er tidsubegrænset; hvis forbrugeren har fortrydelsesret, modelformularen til fortrydelse. I tilfælde af en løbende transaktion gælder bestemmelsen i det foregående punkt kun for den første levering. Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved produkter: Kan forbrugeren ophæve en aftale om køb af et produkt inden for en fortrydelsesperiode på 14 kalenderdage uden angivelse af årsag. Erhvervsdrivende kan bede forbrugeren om årsagen til tilbagekaldelsen, men kan ikke forpligte ham til at oplyse årsagerne. Fortrydelsesfristen nævnt i stk. 1 starter dagen efter, at forbrugeren eller en forudbestemt tredjepart, som ikke er transportøren, har modtaget produktet eller: hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: dagen, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart modtager det sidste produkt. Erhvervsdrivende kan, medmindre han har informeret forbrugeren klart om dette inden ordreprocessen, afvise en ordre på flere produkter med forskellige leveringstider. hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: dagen, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart modtager den sidste forsendelse eller del; ved aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: dagen, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart modtager det første produkt. Ved tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på et materielt medie:

Kan forbrugeren ophæve en tjenesteaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke er leveret på et materielt medie, i mindst 14 dage uden angivelse af årsag. Erhvervsdrivende kan bede forbrugeren om årsagen til tilbagekaldelsen, men kan ikke forpligte ham til at oplyse årsagerne. Fortrydelsesfristen nævnt i stk. 3 starter dagen efter indgåelsen af aftalen. Forlænget fortrydelsesperiode for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på et materielt medie, hvis der ikke er informeret om fortrydelsesret:

Hvis erhvervsdrivende ikke har givet forbrugeren den lovpligtige information om fortrydelsesretten eller modelformularen til fortrydelse, udløber fortrydelsesfristen tolv måneder efter afslutningen af den oprindelige fortrydelsesfrist, som fastlagt i de foregående punkter i denne artikel. Hvis erhvervsdrivende har givet forbrugeren de oplysninger, der er omhandlet i det foregående punkt, inden for tolv måneder fra starten af den oprindelige fortrydelsesperiode, udløber fortrydelsesperioden 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog disse oplysninger. Artikel 7 - Forpligtelser for forbrugeren under fortrydelsesperioden

I løbet af fortrydelsesperioden skal forbrugeren omhyggeligt håndtere produktet og emballagen. Han vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå karakteren, egenskaberne og driften af produktet. Udgangspunktet her er, at forbrugeren kun kan håndtere og inspicere produktet, som han ville kunne gøre det i en butik. Forbrugeren er kun ansvarlig for værdiforringelse af produktet, der skyldes en måde at håndtere produktet på, der går ud over, hvad der er tilladt i stk. 1. Forbrugeren er ikke ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis erhvervsdrivende ikke har givet ham alle de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten før eller ved indgåelsen af aftalen. Artikel 8 - Udøvelse af fortrydelsesretten af forbrugeren og omkostninger heraf

Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, meddeler han dette inden for fortrydelsesperioden ved hjælp af modelformularen til fortrydelse eller på en anden utvetydig måde til erhvervsdrivende. Så hurtigt som muligt, men senest 14 kalenderdage efter den dag, hvor meddelelsen nævnt i stk. 1 er modtaget, sender forbrugeren produktet tilbage eller overdrager det til (en repræsentant for) erhvervsdrivende. Dette er ikke nødvendigt, hvis erhvervsdrivende har tilbudt at afhente produktet selv. Forbrugeren har i alle tilfælde overholdt tilbageleveringsperioden, hvis han sender produktet tilbage, før fortrydelsesperioden udløber. Forbrugeren sender produktet tilbage med alle leverede tilbehør, hvis det er rimeligt muligt i original stand og emballage og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet af erhvervsdrivende. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler forbrugeren. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis erhvervsdrivende ikke har meddelt, at forbrugeren skal bære disse omkostninger, eller hvis erhvervsdrivende angiver at bære omkostningerne selv, behøver forbrugeren ikke bære omkostningerne ved returnering. Hvis forbrugeren fortryder, efter at han først udtrykkeligt har anmodet om, at ydelsen af tjenesten eller leveringen af gas, vand eller elektricitet, der ikke er gjort klar til salg i en begrænset mængde eller bestemt mængde, påbegynder under fortrydelsesperioden, skylder forbrugeren erhvervsdrivende et beløb, der er proportionalt med den del af forpligtelsen, som erhvervsdrivende har opfyldt ved tidspunktet for fortrydelsen, sammenlignet med fuld opfyldelse af forpligtelsen. Forbrugeren bærer ikke omkostningerne ved udførelsen af tjenester eller leveringen af vand, gas eller elektricitet, der ikke er gjort klar til salg i en begrænset mængde eller mængde, eller til levering af byvarme, hvis: Erhvervsdrivende har ikke givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, kompensationen ved fortrydelse eller modelformularen til fortrydelse; forbrugeren har ikke udtrykkeligt anmodet om starten af udførelsen af tjenesten eller leveringen af gas, vand, elektricitet eller byvarme i løbet af fortrydelsesperioden. Forbrugeren bærer ikke omkostningerne ved fuld eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke er leveret på et materielt medie, hvis: han ikke forud for levering udtrykkeligt har indvilliget i begyndelsen af opfyldelsen af kontrakten inden udløbet af fortrydelsesperioden; han ikke har erkendt at miste sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke; eller erhvervsdrivende har forsømt at bekræfte denne erklæring fra forbrugeren.

Artikel 10 - Undtagelse af fortrydelsesretten

Virksomheden kan undtage følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis virksomheden tydeligt har angivet dette i tilbuddet, eller i det mindste rettidigt før indgåelse af aftalen:

1. Produkter eller tjenester, hvis pris er knyttet til svingninger på finansmarkeder, som virksomheden ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesperioden.
2. Aftaler indgået under en offentlig auktion. Ved offentlig auktion forstås en salgsmetode, hvor virksomheden tilbyder produkter, digitalt indhold og/eller tjenester til forbrugeren, der personligt er til stede eller har mulighed for at være til stede på auktionen, ledet af en auktionsleder, og hvor den succesrige byder er forpligtet til at købe produkter, digitalt indhold og/eller tjenesterne.
3. Tjenesteaftaler, efter fuldførelse af tjenesten, men kun hvis: a. udførelsen er påbegyndt med udtrykkelig forudgående samtykke fra forbrugeren; og b. forbrugeren har erklæret, at han mister sin fortrydelsesret, når virksomheden har fuldført aftalen.
4. Pakkerejser som defineret i artikel 7:500 i den hollandske civillov (BW) og aftaler om persontransport.
5. Tjenesteoverenskomster for udlejning af indkvartering, hvis der er fastsat en bestemt dato eller periode for udførelsen i aftalen og for formål, der ikke er bolig, godstransport, biludlejning og catering.
6. Aftaler vedrørende fritidsaktiviteter, hvis der er fastsat en bestemt dato eller periode for udførelse.
7. Produkter specielt fremstillet efter forbrugerens specifikationer, der ikke er præfabrikerede og fremstillet baseret på forbrugerens individuelle valg eller beslutninger eller tydeligt bestemt til en bestemt person.
8. Produkter, der hurtigt forringes eller har en begrænset holdbarhed.
9. Forseglede produkter, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnegrunde ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter levering.
10. Produkter, der efter levering uigenkaldeligt er blandet med andre produkter af deres art.
11. Alkoholholdige drikkevarer, hvis prisen er aftalt ved indgåelsen af aftalen, men hvor levering kun kan ske efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af markedets svingninger, som virksomheden ikke har indflydelse på.
12. Forseglede lyd-, videooptagelser og computerprogrammer, hvor forseglingen er brudt efter levering.
13. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer på disse.
14. Levering af digitalt indhold, undtagen på et materielt medie, men kun hvis: a. udførelsen er påbegyndt med udtrykkelig forudgående samtykke fra forbrugeren før udløbet af fortrydelsesperioden; b. han ikke har anerkendt at miste sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke; eller c. virksomheden har forsømt at bekræfte denne erklæring fra forbrugeren.

Artikel 11 - Pris

I løbet af den i tilbuddet nævnte gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke blive forhøjet, medmindre prisændringer skyldes ændringer i momsafgifterne. Afvigende fra det foregående kan virksomheden tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er knyttet til svingninger på finansmarkeder og er uden for virksomhedens kontrol, med variable priser. Denne afhængighed af svingninger og det faktum, at eventuelle angivne priser kun er vejledende, angives i tilbuddet. Prisstigninger inden for 3 måneder efter indgåelsen af aftalen er kun tilladt, hvis de skyldes lovgivningsmæssige bestemmelser eller regler. Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelsen af aftalen er kun tilladt, hvis virksomheden har krævet det og: a. de skyldes lovgivningsmæssige bestemmelser eller regler; eller b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen fra den dag, prisstigningen træder i kraft. De i tilbuddet om produkter eller tjenester angivne priser inkluderer moms og pant (hvis relevant). Pant vil dog blive beregnet separat for tønder (hvis relevant). Forsendelsesomkostninger vil blive beregnet på kassen. Derudover gælder den hollandske moms og accisesats for det tilbudte, hvis produkterne købes til det hollandske marked. Ved levering på det belgiske marked gælder den belgiske moms og afgiftssats.

Artikel 12 - Opfyldelse af aftalen og ekstra garanti

Virksomheden garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de specificerede specifikationer i tilbuddet, de rimelige krav til soliditet og/eller anvendelighed samt de gældende lovgivningsmæssige bestemmelser og/eller offentlige forskrifter på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer virksomheden også, at produktet er egnet til anden end normal brug. Enhver ekstra garanti, der ydes af virksomheden, dens leverandør, producent eller importør, begrænser aldrig de lovmæssige rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende i henhold til aftalen, hvis virksomheden har svigtet i opfyldelsen af sin del af aftalen. Ekstra garanti refererer til enhver forpligtelse fra virksomheden, dens leverandør, importør eller producent, hvor denne tilkender forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over, hvad den er lovligt forpligtet til i tilfælde af, at den har svigtet i opfyldelsen af sin del af aftalen.

Artikel 13 - Levering og udførelse

Virksomheden vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af anmodninger om tjenesteydelser. Leveringsadressen er det sted, forbrugeren har angivet for virksomheden. Under hensyntagen til det, der er angivet i artikel 4 i disse generelle vilkår, vil virksomheden levere accepterede ordrer inden for den angivne leveringsperiode (normalt 1-3 arbejdsdage), med undtagelse af peak-perioder som Black Friday, jul, fars dag og salgsperioder (hvor leveringsfrister kan variere). Vi vil udføre leveringen med behørig hastighed, dog senest inden for 14 dage, medmindre en anden leveringsfrist er aftalt. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren blive informeret om dette senest 7 dage efter, at ordren er afgivet. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. Efter ophævelse i overensstemmelse med det foregående afsnit vil virksomheden straks tilbagebetale det beløb, forbrugeren har betalt. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter ligger hos virksomheden indtil levering til forbrugeren eller en forud anerkendt og virksomheden bekendtgjort repræsentant, medmindre der er aftalt andet.

Artikel 14 - Varige transaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse

Opsigelse: Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for ubestemt tid og som sigter mod regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, med overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst en måned. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for bestemt tid og som sigter mod regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, mod slutningen af den bestemte periode med overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst en måned. Forbrugeren kan opsige de i de foregående afsnit nævnte aftaler:

• til enhver tid og er ikke begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
• mindst opsige på samme måde, som de er indgået af ham selv;
• altid opsige med samme opsigelsesfrist som virksomheden har bedt om for sig selv.

Forlængelse: En aftale, der er indgået for bestemt tid og som sigter mod regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, må ikke automatisk forlænges eller fornyes for en bestemt periode. I afvigelse herfra må en aftale, der er indgået for bestemt tid og som sigter mod regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter, automatisk forlænges for en bestemt periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale mod slutningen af forlængelsen med en opsigelsesfrist på højst en måned. En aftale, der er indgået for bestemt tid og som sigter mod regelmæssig levering af produkter eller tjenester, må kun automatisk forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige med en opsigelsesfrist på højst en måned. Opgørelsesfristen er højst tre måneder, hvis aftalen sigter mod regelmæssig, men mindre end en gang om måneden, levering af dag-, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter. En aftale med begrænset varighed for regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter (prøve- eller introduktionsabonnement) fornyes ikke automatisk og ophører automatisk efter afslutningen af prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed: Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren opsige aftalen til enhver tid efter et år med en opsigelsesfrist på højst en måned, medmindre rimelighed og billighed modsætter sig opsigelse før afslutningen af den aftalte periode.

Artikel 15 - Betaling

Medmindre andet er angivet i aftalen eller i supplerende vilkår, skal de beløb, der skyldes af forbrugeren, betales inden for 14 dage efter starten af fortrydelsesperioden, eller ved manglende fortrydelsesperiode inden for 14 dage efter aftalens indgåelse. Ved en aftale om ydelse af en tjeneste påbegynder denne periode dagen efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse af aftalen. Ved salg af produkter til forbrugere må forbrugeren ikke i almindelige betingelser pålægges at foretage forudbetaling på mere end 50%. Når forudbetaling er aftalt, kan forbrugeren ikke gøre nogen rettigheder gældende vedrørende udførelsen af den pågældende ordre eller tjeneste(r), før den aftalte forudbetaling er foretaget. Forbrugeren har pligt til straks at meddele virksomheden eventuelle unøjagtigheder i de angivne eller oplyste betalingsoplysninger. Hvis forbrugeren ikke rettidigt opfylder sine betalingsforpligtelser, skal han, efter at virksomheden har påpeget den sene betaling, og virksomheden har givet forbrugeren en frist på 14 dage til stadig at opfylde sine betalingsforpligtelser, betale den lovpligtige rente på det endnu skyldige beløb og har virksomheden ret til at opkræve udenretslige inkassoomkostninger for de omkostninger, der er afholdt af ham. Disse inkassoomkostninger udgør højst: 15% af de skyldige beløb op til 2.500 EUR, 10% af de følgende 2.500 EUR og 5% af de følgende 5.000 EUR, med et minimum på 40 EUR. Virksomheden kan afvige fra de nævnte beløb og procentsatser til fordel for forbrugeren.

Artikel 16 - Klageprocedure

Virksomheden har en tilstrækkelig kendt klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure. Klager over udførelsen af aftalen skal indgives til virksomheden inden for rimelig tid efter, at forbrugeren har konstateret manglerne, og skal beskrives fuldt ud og klart. Klager, der er indgivet til virksomheden, besvares inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil virksomheden svare inden for den 14-dages-frist med en bekræftelse af modtagelse og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente en mere detaljeret svar. Forbrugeren skal give virksomheden mindst 4 uger til at løse klagen i gensidig overensstemmelse. Efter denne periode opstår der en tvist, der kan underkastes tvistbilæggelse.

Artikel 17 - Tvister

Aftaler mellem virksomheden og forbrugeren, som disse generelle vilkår vedrører, er udelukkende underlagt hollandsk ret.

Artikel 18 - Yderligere eller afvigende bestemmelser

Yderligere eller afvigende bestemmelser fra disse generelle vilkår må ikke være til skade for forbrugeren og skal være skriftligt fastlagt eller på en måde, så forbrugeren kan gemme dem på en holdbar datatræger.

Artikel 19 - Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder vedrørende hjemmesiden, herunder rettigheder til software, tekst, billeder og lyde, tilhører New Rotterdam Brewing Collective b.v. og/eller den, der har givet os en licens. Dette betyder blandt andet, at det ikke er tilladt at offentliggøre, kopiere eller ændre de oplysninger, der er angivet på hjemmesiden, uden vores tilladelse, medmindre det sker til personlig brug.

Artikel 20 - Aldersbegrænsning

Når du besøger hjemmesiden, skal du først indtaste din alder (den såkaldte alderskontrol), før du får adgang til hjemmesiden. Den mindste alder for at besøge vores hjemmeside og foretage køb er 18 år. Hvis du afgiver en bestilling via vores webshop, skal du oprette en konto med en e-mailadresse, fødselsdato og adgangskode, hvorefter du nemt kan logge ind. Ved levering af ordren vil leverandøren anmode om legitimation, hvis der er tvivl om modtagerens alder. Alderskontrollen gælder mindst indtil 25 år. Gyldige legitimationsdokumenter inkluderer et nationalpas og et europæisk id-kort. Hvis minimumsalderen ikke er opfyldt, vil vores leverandør desværre blive nødt til at tage ordren tilbage eller nægte levering. Hvis en ordre ikke kan leveres, fordi det ikke kunne fastslås, om alderskravet er opfyldt, vil annulleringsgebyrer på 10,00 euro blive pålagt.

Vedhæftning 1. Modelformular til tilbagetrækning

Modelformular til tilbagetrækning (udfyld kun dette formular og returner det, hvis du ønsker at tilbagetrække dig fra aftalen)

Til: [navn på erhvervsdrivende]

[adresse på forretningsstedet]

[faxnummer på erhvervsdrivende, hvis tilgængelig]

[e-mailadresse eller elektronisk adresse på erhvervsdrivende]

Jeg/Vi* meddeler/meddeler* hermed, at jeg/vi* tilbagekalder vores aftale vedrørende salg af følgende produkter: [produktbetegnelse]*

eller levering af følgende tjeneste: [tjeneste betegnelse]*

Bestilt den*/modtaget den* [dato for bestilling ved tjenester eller modtagelse ved produkter]

[Navn forbruger(e)]

[Adresse forbruger(e)]

[Underskrift forbruger(e)] (kun når denne formular indsendes på papir)

• Undlad det, der ikke er relevant, eller udfyld det, der er relevant.
  
  

  Regler for engagement

  Venligst undlad at placere materiale på vores hjemmesider, på vores sociale mediekonti, og tag os ikke i indlæg, der fremmer ansvarsløs alkoholforbrug eller på anden måde er i strid med gældende lov eller regler. New Rotterdam Brewing Collective b.v. har ret til at fjerne sådant materiale når som helst og uden forudgående varsel.

  ——————————————

  Del ikke dette indhold med mindreårige.

  Opdaterede generelle betingelser: 15/03/2023

  Generelle betingelser